Städtischer Chatbot "Ulmer Spatz" ist aktiv: Ulmer Stadtverwaltung setzt auf KI bei Bürgeranfragen

Er heißt sehr ulmisch "Ulmer Spatz" und ist ein KI gestützter virtueller Assistent, der künftig Bürgeranfragen über die städtische Homepage beantworten kann. Der Chatbot kann verschiedenste Fragen kompetent und wortgewandt beantworten. Doch das ist nicht das einzige Einsatzgebiet von KI bei der Stadtverwaltung. "Wir sehen KI als wichtiges Tool an, um einen weiteren wichtigen Schritt hin zur modernen und effizienten Verwaltung zu gehen; daher wollen wir unseren Bürger*innen und Mitarbeitenden den Zugang zu KI-basierten Tools ermöglichen und uns für die Zukunft aufstellen", umreißt Erster Bürgermeister Martin Bendel die Zielsetzung der Ulmer Stadtverwaltung. Weiter