Mobilität und die damit einhergehenden hoch entwickelten Verkehrssysteme sind ein unverzichtbarer Bestandteil moderner Gesellschaften. Wesentliche Bedingung für wirtschaftliches Wachstum und Wohlstand sind dabei die Befriedigung verschiedenster Mobilitätsbedürfnisse in den Bereichen Geschäft, Beruf und Freizeit. Dazu gehört als ein wichtiger Aspekt auch die ungehinderte Teilhabe der Menschen am gesellschaftlichen Leben. Mobilität ist somit wichtige Voraussetzung für zeitliche und räumliche Unabhängigkeit, Flexibilität und Eigenständigkeit. Dabei nimmt der öffentliche Personennahverkehr (ÖPNV) einen wichtigen Part ein und wird von der Stadt Ulm in besonderem Maße gestärkt.

Zuständig für die Organisation und Weiterentwicklung des ÖPNV in Ulm ist die Stadt Ulm als Aufgabenträger für den straßengebundenen Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) in seinem Gebiet. Bei der Stadtverwaltung wird das Thema vom Team ÖPNV bearbeitet. Angesiedelt bei der Hauptabteilung Verkehrsplanung und Straßenbau, Grünflächen, Vermessung im Fachbereich Stadtentwicklung, Bau und Umwelt, werden dort alle Fäden zusammengeführt und neue Möglichkeiten der Stärkung des ÖPNV analysiert und weiterentwickelt.
Der Betrieb des Stadtverkehrs wird auf Grundlage einer Betrauung aus dem Jahr 2009 bis 31.12.2019 auf den meisten Linien innerhalb der Gemarkung Ulms durch die SWU Verkehr GmbH und SWU Nahverkehr Ulm/Neu-Ulm GmbH erbracht.

Ab dem 01.01.2020 wird die SWU Verkehr GmbH (SWU-V) sowie die SWU mobil GmbH (SWU-m) die Bus- und Straßenbahnverkehrsleistungen auf dem Gebiet der Stadt Ulm sowie angrenzender Gebietskörperschaften im Rahmen abgehender Linien, einschließlich der Vorhaltung der hierfür erforderlichen Infrastruktur auf Grundlage einer durch den Gemeinderat im November 2018 beschlossenen Betrauung für die Laufzeit von 22,5 Jahren erbringen.