Sozialraumorientierung bedeutet, dass verschiedene Hilfe-Angebote und Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger räumlich im Stadtteil gebündelt werden. Das sorgt für eine bessere Vernetzung der Hilfen vor Ort und bei den Bürger*innen für kürzere Wege. In der Erstanlaufstelle West, wie in den anderen vier Sozialräumen Ulms auch, können Bürgerinnen und Bürger alle Anliegen im Zusammenhang mit Jugend- und Sozialhilfefragen auf kurzem Wege vorbringen.

Sachgebiete vor Ort sind:

• Soziale Vergünstigungen
• Sozialer Dienst für Familien
• Sozialer Dienst für Familien und unbegleitete, minderjährige Ausländer (UMA)
• Pflegekinderdienst
• Sozialer Dienst für Ältere
• Ressourcenmanagement (wird von der AG West e.V. angeboten)
• Stadtteilkoordination
• Hausmanagement Weststadthaus (wird von der AG West e.V. angeboten)
• Schulsozialarbeit
• Offene Kinder- und Jugendarbeit
• Mobile Jugendarbeit
• Wirtschaftliche Jugendhilfe
• Hilfe zur Pflege
• Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung
• Eingliederungshilfe für Menschen mit Behinderung
• Fallmanagement Eingliederungshilfe
• Landesblindenhilfe