Im Rahmen des Engagements sind Situationen möglich, die nicht sofort überschaubar sind und auf den ersten Blick herausfordernd sein können, auf den zweiten Blick aber auch bereichernd sind. Genau hierfür gibt es in Kooperation mit den Partnerorganisationen eine Vielzahl an freiwilligen Trainings- und Fortbildungsangeboten, sodass sich Ehrenamtliche im Rahmen ihres Engagements weiterbilden und neue Fähigkeiten erlernen können.

Es gibt zum Beispiel Trainings zur interkulturellen Kompetenz, zum Umgang mit traumatisierten Menschen, wie man beim Deutschlernen helfen kann, zu Einfacher Sprache, zu Asylrecht-Basiswissen und zur Frage nach dem "rechten Maß des Helfens."