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Telefonische Verlängerungen zu jeder Zeit mit dem Telefoncomputer
Die Stadtbibliothek Ulm bietet unter der Telefonnummer 0731/161-4141 folgenden Service:
Der Telefoncomputer ermöglicht in erster Linie eine Verlängerung aller entliehenen Medien (Gesamtkontoverlängerung),
- deren Fälligkeitsdatum noch nicht erreicht ist,
- die die maximale Anzahl der möglichen Verlängerungen noch nicht erreicht haben und
- die nicht vorgemerkt sind.
- die die maximale Anzahl der möglichen Verlängerungen noch nicht erreicht haben und
- die nicht vorgemerkt sind.
Sie bekommen das nächste Fristdatum genannt, erfahren, welche Titel aus welchen Gründen nicht verlängert werden konnten und wie hoch Ihre offenen Gebühren sind.
Voraussetzung ist, daß
- Ihr Ausweis gültig ist
- Ihr Passwort ein Datum ist. Unsere Bibliothekssoftware ist so eingestellt, daß automatisch Ihr Geburtsdatum in folgender Form "TT.MM.JJJJ" als Passwort vergeben wird. Dem Telefoncomputer nennen Sie nur die Ziffern.
- Ihr Konto nicht gesperrt ist.
- Ihre offenen Gebühren die Höchstgrenze (derzeit 31 Euro) nicht überschritten haben.
Wie funktioniert's?
Sie wählen die 0731/161-4141 und werden vom Telefoncomputer aufgefordert, eine beliebige Zifferntaste Ihres Telefons zu drücken. So wird festgestellt, ob alle weiteren Informationen über die Tastatur Ihres Telefons weitergegeben werden können, oder ob Sie die Angaben verbal machen müssen. Folgen Sie dann bitte einfach den Aufforderungen der Stimme.
Was kann der Telefoncomputer?
Es gibt fünf aktive Menüpunkte:
- Kontoinformation: Sie bekommen Informationen zur Anzahl der entliehenen Medien, zum nächsten Fristdatum und den offenen Gebühren. Unter der 6 werden Ihnen die ersten 10 Ihrer derzeit entliehenen Medien vorgelesen. Möchten Sie alle Titel hören, drücken Sie dann die 7.
- Kontoverlängerung: Es handelt sich hierbei immer um eine Gesamtkontoverlängerung. Sollten Sie nur einzelne Medien verlängern wollen, nutzen Sie bitte die Kontoverlängerung über das Internet oder rufen Sie Ihre Bibliothek zu den üblichen Servicezeiten an.
- Persönliches Gespräch mit der Auskunft in der Zentralbibliothek (Di. - Fr. während der Öffnungszeiten)
- Öffnungszeiten
- Hilfe
Was Sie noch wissen sollten:
Es handelt sich um eine Software, die es uns ermöglicht, die Texte jederzeit selbst anzupassen. Leider ist dadurch die Stimme, besonders beim Vorlesen einzelner Titel, nicht immer gut zu verstehen. Das hat aber keinen Einfluss auf die Funktionalität.
Sie können jederzeit unterbrechen, indem Sie die nächste Ziffer eingeben, müssen sich also nicht immer wieder den kompletten Text anhören.
Bitte verlängern Sie keine Medien der Fahrbibliothek, da die Frist nicht korrekt sein wird. Rufen Sie bitte an (0731/161-4150, vorm.) oder schreiben Sie eine e-mail (fahrbibliothek@ulm.de).